{"id":2446,"date":"2017-01-03T16:12:15","date_gmt":"2017-01-03T16:12:15","guid":{"rendered":"http:\/\/1stroke.dk\/?p=2446"},"modified":"2017-01-13T14:30:55","modified_gmt":"2017-01-13T14:30:55","slug":"business-casen-og-det-offentlige-et-parforhold-i-krise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/2017\/01\/business-casen-og-det-offentlige-et-parforhold-i-krise\/","title":{"rendered":"Business casen og det offentlige: Et parforhold i krise"},"content":{"rendered":"<p>Forholdet mellem den offentlige beslutningstager og business casen kan bedst beskrives som et parforhold uden k\u00e6rlighed. N\u00e5r digitaliseringsprojekterne planl\u00e6gges, er f\u00f8lelserne varme, s\u00e5 l\u00e6nge business casen skal udarbejdes. Men s\u00e5 snart implementeringen skydes i gang, melder rutinerne sig, og n\u00e5r gevinsterne skal h\u00f8stes, er k\u00e6rligheden forduftet.<\/p>\n<figure id=\"attachment_2459\" aria-describedby=\"caption-attachment-2459\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"http:\/\/1stroke.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Business-Case-Rapport.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2459 size-medium\" src=\"http:\/\/1stroke.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Business-Case-Rapport-300x200.jpg\" alt=\"Business Case\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/1stroke.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Business-Case-Rapport-300x200.jpg 300w, https:\/\/1stroke.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Business-Case-Rapport-1024x683.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-2459\" class=\"wp-caption-text\">1stroke&#8217;s business case unders\u00f8gelse 2016.<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u201cInteressen for business casen blegner desv\u00e6rre, n\u00e5r den alene bruges til at legitimere en beslutning, der er truffet p\u00e5 forh\u00e5nd \u2013 en s\u00e5kaldt \u201cstrategisk beslutning\u201d, som egentlig ikke beh\u00f8ver en business case,\u201d forklarer 1stroke\u2019s seniorr\u00e5dgiver og associeret partner Jimmy Kevin Pedersen.<\/p>\n<p><strong>Bag poesien lurer alvoren<br \/>\n<\/strong>Den poetiske fremstilling af et forhold med behov for parterapi bekr\u00e6ftes i &#8220;<a href=\"http:\/\/1stroke.dk\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/1stroke-BC-unders%C3%B8gelse-2016-FINAL.pdf\" target=\"_blank\">Business case unders\u00f8gelse 2016,<\/a>&#8221;\u00a0hvor konsulentbureauet 1stroke for femte \u00e5r i tr\u00e6k har spurgt ind til det offentliges brug af business cases som v\u00e6rkt\u00f8j til fx vurdering af potentialet i offentlige it-projekter.<\/p>\n<p>Af unders\u00f8gelsen fremg\u00e5r det blandt andet, at:<\/p>\n<ul>\n<li>Business casens gevinstrealisering \u2013 det, som 1stroke kalder det tredje liv \u2013 har trange k\u00e5r. Det skyldes bl.a., at gevinstrealiseringen ikke forankres solidt i linjeledelsen hos gevinstejeren, hvor den b\u00f8r ligge.<\/li>\n<li>Det er fortsat en udbredt opfattelse \u2013 i b\u00e5de den offentlige og i den private sektor \u2013 at business casen kun skal bruges til investeringsbeslutninger. Business casen bliver i dette perspektiv alene et beslutningsdokument, der skal retf\u00e6rdigg\u00f8re en given investering. Herefter l\u00e6gges beslutningsdokumentet i skuffen, og ingen ser business casen igen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Forklaring f\u00f8lger<br \/>\n<\/strong>For Jimmy Kevin Pedersen er der en naturlig, men \u00e6rgerlig forklaring p\u00e5 at interessen for business casen og gevinstrealisering sv\u00e6kkes, n\u00e5r projektet skydes i gang:<\/p>\n<p>\u201cDet noget slidsomme arbejde med gevinstrealisering er ganske givet ikke s\u00e5 sexet som det at s\u00e6tte noget nyt i gang,\u201d mener Jimmy Kevin Pedersen:<\/p>\n<p>\u201cGevinstrealisering er jo opf\u00f8lgning p\u00e5 driften, n\u00e6rmest en \u201cbogholder-opgave\u201d, som jo kigger bagud \u2013 hvordan er det g\u00e5et? Det er langt mere prestigefyldt at se fremad og s\u00e6tte udvikling i gang. Gevinstrealisering er desuden ogs\u00e5 besv\u00e6rligt. For hvordan h\u00f8ster man lige tre minutters effektivisering fordelt p\u00e5 mange \u00e5rsv\u00e6rk? Hvordan f\u00e5r man medarbejderne med, n\u00e5r det g\u00f8r ondt? Hvordan h\u00e5ndterer man forandring, n\u00e5r man lige har det s\u00e5 godt og ikke \u00f8nsker, at det skal v\u00e6re anderledes?\u201d<\/p>\n<p><strong>Teoretiske gevinster h\u00f8stes p\u00e5 forh\u00e5nd<br \/>\n<\/strong>Konsekvensen af, at opgaven er besv\u00e6rlig og sj\u00e6ldent f\u00f8rer til klap p\u00e5 skulderen i praksis, er, at gevinstrealiseringen de fleste steder klares i en h\u00e5ndevending ved at klippe gevinsten ud af rammen p\u00e5 forh\u00e5nd.<\/p>\n<p>\u201cP\u00e5 den m\u00e5de kommer gevinsten i hus \u2013 ikke n\u00f8dvendigvis p\u00e5 grund af business casen, men fordi man leverer gevinsten, der hvor der nu er nogle ledige ressourcer. Der er s\u00e5 ingen sammenh\u00e6ng mellem business casen og gevinstrealiseringen,\u201d siger Jimmy Kevin Pedersen, der peger p\u00e5, at det g\u00e5r ud over bredden i business casen:<\/p>\n<p>\u201cSelvom business casen ofte indeholder andre m\u00e5l end budgetforbedringer \u2013 eksempelvis produktivitets- og kvalitetsl\u00f8ft \u2013 er der sj\u00e6ldent fokus p\u00e5 at f\u00f8lge disse m\u00e5l helt til d\u00f8rs, det vil sige m\u00e5le i hele investeringens levetid, fx fire \u00e5r.\u201d<\/p>\n<p><strong>Korte hvedebr\u00f8dsdage<br \/>\n<\/strong>I langt de fleste tilf\u00e6lde ender forelskelsen mellem business case og projekt med at tone ud l\u00e6nge inden den samlede investeringslevetid. En af \u00e5rsagerne kan m\u00e5ske v\u00e6re, at incitamenterne mangler, fx siger Den f\u00e6llesstatslige IT-projektmodel, at der skal leveres en gevinstrapport det f\u00f8rste \u00e5r efter, at et projekt er blevet vurderet i Statens IT-projektr\u00e5d \u2013 men ikke i de f\u00f8lgende \u00e5r.<\/p>\n<p>Der er dog ogs\u00e5 lyspunkter, mener Jimmy Kevin Pedersen:<\/p>\n<p>\u201cHvis man skal pege p\u00e5 et eksempel, hvor det er lykkedes at realisere gevinsterne i den fremlagte business case, er obligatorisk Digital Post egentlig et lyspunkt. Digital Post har helt konkret givet kommunerne portobesparelser og dermed realisering af gevinster.<br \/>\nLangt vanskeligere har det v\u00e6ret at h\u00f8ste de gevinster, der var forudsat omkring mere effektive arbejdsgange, n\u00e5r posten sendes og modtages digitalt,\u201d siger Jimmy Kevin Pedersen, der har tre gode r\u00e5d, som det offentlige b\u00f8r fokusere p\u00e5 for at fastholde ledelsens interesse for at n\u00e5 i m\u00e5l:<\/p>\n<p>\u201cLedelserne har jo en f\u00e6lles forpligtelse. Direktionerne skal fungere som et kollektiv, hvor det ikke handler om at undg\u00e5 effektivisering eller at skubbe bolden videre til andre forvaltningsomr\u00e5der.\u201d<\/p>\n<p>Han mener derfor, at direktionerne i de offentlige virksomheder i langt h\u00f8jere grad b\u00f8r:<\/p>\n<ul>\n<li>Sp\u00f8rge ind til nytten for borgerne, virksomhederne og kommunen og til foruds\u00e6tningerne for realiseringen. Ogs\u00e5 business cases skal v\u00e6re v\u00e6rdidrevet, dvs. de skal g\u00f8re nytte. Men de skal ogs\u00e5 v\u00e6re realistiske, dvs. alle foruds\u00e6tninger, der skal v\u00e6re opfyldt, skal op p\u00e5 bordet og vurderes.<\/li>\n<li>Sikre, at alle business cases og projekter er drevet af linjeledelsens behov, der skal definere opgaven, inden man inviterer digitaliseringsenheden\/it ind.<\/li>\n<li>Tydeligg\u00f8re, at det ogs\u00e5 er linjeledelsen, der har ansvaret for at h\u00f8ste gevinster.<br \/>\nJimmy Kevin Pedersen mener ogs\u00e5, at det offentlige i langt h\u00f8jere grad b\u00f8r overveje f\u00e6lles samarbejde og programledelse med andre kommuner, regioner eller staten, hvis business casen p\u00e5 den m\u00e5de bliver bedre.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u201cTiden er nu kommet til at have det st\u00f8rste fokus p\u00e5 gevinstrealiseringen \u2013 i praksis. Det kan s\u00e5 passende indg\u00e5 i linjelederens resultatkontrakt med kommunaldirekt\u00f8ren,\u201d tilf\u00f8jer seniorr\u00e5dgiver Jimmy Kevin Pedersen fra 1stroke.<\/p>\n<p><em>Forfatter: Per Roholt, editor and communication manager, EG Citizen Solutions.<\/em><br \/>\n<em> Oprindeligt bragt den 2. januar 2017 p\u00e5 <a href=\"https:\/\/samfundsdesign.dk\/temaer\/effektiv-og-effektbaseret-administrativ-styring\/businesscasen---parforhold-i-krise\/\" target=\"_blank\">samfundsdesign.dk<\/a><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Forholdet mellem den offentlige beslutningstager og business casen kan bedst beskrives som et parforhold uden k\u00e6rlighed. N\u00e5r digitaliseringsprojekterne planl\u00e6gges, er f\u00f8lelserne varme, s\u00e5 l\u00e6nge business casen skal udarbejdes. Men s\u00e5 snart implementeringen skydes i gang, melder rutinerne sig, og n\u00e5r gevinsterne skal h\u00f8stes, er k\u00e6rligheden forduftet. \u201cInteressen for business casen blegner desv\u00e6rre, n\u00e5r den alene [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2459,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-2446","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kurser-og-inspiration"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v15.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Business casen og det offentlige: Et parforhold i krise - 1stroke<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/2017\/01\/business-casen-og-det-offentlige-et-parforhold-i-krise\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Business casen og det offentlige: Et parforhold i krise - 1stroke\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Forholdet mellem den offentlige beslutningstager og business casen kan bedst beskrives som et parforhold uden k\u00e6rlighed. N\u00e5r digitaliseringsprojekterne planl\u00e6gges, er f\u00f8lelserne varme, s\u00e5 l\u00e6nge business casen skal udarbejdes. Men s\u00e5 snart implementeringen skydes i gang, melder rutinerne sig, og n\u00e5r gevinsterne skal h\u00f8stes, er k\u00e6rligheden forduftet. \u201cInteressen for business casen blegner desv\u00e6rre, n\u00e5r den alene [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/2017\/01\/business-casen-og-det-offentlige-et-parforhold-i-krise\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"1stroke\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-01-03T16:12:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2017-01-13T14:30:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/1stroke.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Business-Case-Rapport-1024x683.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"683\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\">\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\">\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\">\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/#website\",\"url\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/\",\"name\":\"1stroke\",\"description\":\"- din bedste business case\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/2017\/01\/business-casen-og-det-offentlige-et-parforhold-i-krise\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"url\":\"https:\/\/1stroke.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Business-Case-Rapport.jpg\",\"width\":5760,\"height\":3840,\"caption\":\"Business Case\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/2017\/01\/business-casen-og-det-offentlige-et-parforhold-i-krise\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/2017\/01\/business-casen-og-det-offentlige-et-parforhold-i-krise\/\",\"name\":\"Business casen og det offentlige: Et parforhold i krise - 1stroke\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/2017\/01\/business-casen-og-det-offentlige-et-parforhold-i-krise\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2017-01-03T16:12:15+00:00\",\"dateModified\":\"2017-01-13T14:30:55+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/#\/schema\/person\/3ffa811793ffbe7bd48a53894c6dcda1\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/2017\/01\/business-casen-og-det-offentlige-et-parforhold-i-krise\/\"]}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/#\/schema\/person\/3ffa811793ffbe7bd48a53894c6dcda1\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/dcbd34a4cc3908df77a8a33898cd3f8cd5821edb097189e2c2369fa0c818c003?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2446","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2446"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2446\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2464,"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2446\/revisions\/2464"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2459"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2446"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2446"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2446"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}