{"id":2465,"date":"2017-01-16T10:21:03","date_gmt":"2017-01-16T10:21:03","guid":{"rendered":"http:\/\/1stroke.dk\/?p=2465"},"modified":"2017-01-20T13:23:35","modified_gmt":"2017-01-20T13:23:35","slug":"den-offentlige-business-case-daarligt-paaskud-eller-staerkt-styringsvaerktoej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/2017\/01\/den-offentlige-business-case-daarligt-paaskud-eller-staerkt-styringsvaerktoej\/","title":{"rendered":"Den offentlige business case: D\u00e5rligt p\u00e5skud eller st\u00e6rkt styringsv\u00e6rkt\u00f8j"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n
<\/article>\n
\n
\"Business<\/a>
Ass. partner i 1stroke, Jimmy Kevin Pedersen, taler om business casen i det offentlige til 1stroke’s g\u00e5 hjem-m\u00f8de.<\/figcaption><\/figure>\n

Kun de f\u00e6rreste offentlige virksomheder bruger business cases som styringsv\u00e6rkt\u00f8j.
\nFor langt de fleste business cases anvendes tilsyneladende kun til at skaffe penge og ressourcer til det kommende it-projekt \u2013 og l\u00e6gges i skuffen, n\u00e5r bevillingen er p\u00e5 plads.<\/p>\n

Business casen \u2013 og is\u00e6r business casen i det offentlige \u2013 er baseret p\u00e5 procesforbedringer. Fokus p\u00e5 procesforbedringer i business casen er der ikke noget galt i. Det er bare sj\u00e6ldent, at man har taget konsekvenserne af en realiserbar procesbesparelse. For at opn\u00e5 en regnskabsm\u00e6ssig gevinst kr\u00e6ver det, at der bliver reduceret i antallet af \u00e5rsv\u00e6rk. I enkelte tilf\u00e6lde kan der v\u00e6re en besparelse ved at nedbringe overarbejdsbetalingen eller brugen af vikarer, men det er snarere undtagelsen end reglen.<\/p>\n

Der er ingen tvivl om, at det offentlige har brug for at identificere en r\u00e6kke procesbesparelser, da deres \u00f8nske om \u00f8get digitalisering giver en r\u00e6kke procesforbedringer. Disse procesforbedringer er i mange tilf\u00e6lde ogs\u00e5 meget n\u00f8dvendige, da arbejdsstyrken til at l\u00f8se opgaverne er nedadg\u00e5ende.<\/p>\n

Konklusionen stammer fra “Business case unders\u00f8gelse 2016”<\/a>, udarbejdet af 1stroke, der fem \u00e5r i tr\u00e6k har taget pulsen p\u00e5 det offentliges syn p\u00e5 business cases som styringsv\u00e6rkt\u00f8j.<\/p>\n

“Af unders\u00f8gelsen fremg\u00e5r det, at selv om business cases og arbejdet med gevinstrealisering generelt er rykket h\u00f8jere op p\u00e5 den offentlige dagsorden, s\u00e5 tr\u00e6nger et v\u00e6sentligt sp\u00f8rgsm\u00e5l sig p\u00e5: Hvor bliver forandringerne af? Der er sket store forandringer. Det er bare ikke blevet omsat til en billigere offentlig sektor. Kvaliteten og produktiviteten er l\u00f8ftet \u2013 men man er slet ikke kommet langt nok med at h\u00f8ste de budgetm\u00e6ssige gevinster,” siger seniorr\u00e5dgiver Jimmy Kevin Pedersen, 1stroke:<\/p>\n

“Interessen for arbejdet med gevinstrealisering kan ellers ses tydeligt i blandt andet de l\u00f8bende udmeldinger fra KL, Danske Regioner og Finansministeriet, hvor der har v\u00e6ret meget fokus p\u00e5 kvalitetsl\u00f8ft og produktivitet i visse dele af sektoren. Budgetforbedringer er stadig noget underfrankeret i v\u00e6gtningen af gevinsttyper,” mener Jimmy Kevin Pedersen:<\/p>\n

“Vores unders\u00f8gelse har ogs\u00e5 vist, at der er en risiko i, at brugen af business cases og gevinstrealisering bliver bundet op p\u00e5 enkeltpersoner frem for at blive en del af en organisations almindelige rolle- og funktionsbeskrivelse. Det \u00f8ger risikoen for tab af viden, n\u00e5r den er individb\u00e5ret. Derfor skal det offentlige, hvis man vil have succes med business cases og gevinstrealisering, opbygge en mere formel struktur for dette arbejde.”<\/p>\n

Det ubehagelige sp\u00f8rgsm\u00e5l<\/b><\/h3>\n

Den manglende interesse for arbejdet med gevinstrealisering i den offentlige sektor rejser derfor et interessant sp\u00f8rgsm\u00e5l. Hvorfor h\u00f8ster ledelserne i de offentlige virksomheder ikke konsekvent besparelserne trods sparetider og smalhals i den offentlige sektor?<\/p>\n

“Tja, det er jo et sp\u00f8rgsm\u00e5l, om der reelt er smalhals \u2013 og om det opleves s\u00e5dan. For mange offentlige ledere er billedet m\u00e5ske i h\u00f8jere grad, at borgernes eftersp\u00f8rgsel p\u00e5 serviceydelser er stigende, og at det i stedet handler om at f\u00f8lge med produktivitetsm\u00e6ssigt, fx i form af kortere ventetider og kvalitetsm\u00e6ssigt i form af bedre og mere tilfredsstillende service,” siger Jimmy Kevin Pedersen og uddyber:<\/p>\n

“Ingen kommuner g\u00e5r reelt efter budgetforbedringer, is\u00e6r ikke i et valg\u00e5r som 2017. I stedet \u00f8nsker kommunerne at opn\u00e5 kvalitetsl\u00f8ft og produktivitetsgevinster. Der er ingen, der g\u00e5r benh\u00e5rdt efter budgetforbedringer \u2013 slet ikke i et valg\u00e5r.”<\/p>\n

De bl\u00f8de m\u00e5l<\/b><\/h3>\n

De steder, hvor kommunerne har \u00a0den st\u00f8rste succes, er if\u00f8lge Jimmy Kevin Pedersen de \u00e6ndringer, der ikke g\u00e5r ud over de ansatte og ikke kr\u00e6ver alt for meget forandringsledelse, fx bedre og billigere indk\u00f8b.<\/p>\n

“Og s\u00e5 de projekter, der bidrager til kvalitetsl\u00f8ft og produktivitetsforbedringer. Dermed er det ikke sagt, at projekterne bidrager takket v\u00e6re systematisk gevinstrealisering \u2013 langt fra. Der er jo trods alt ogs\u00e5 andre veje til Rom,” siger Jimmy Kevin Pedersen, der ikke n\u00f8dvendigvis mener, at fx kommunerne jagter de forkerte m\u00e5l:<\/p>\n

“M\u00e5lene er jo politisk bestemt. Det er ikke s\u00e5dan, at business case-v\u00e6rkt\u00f8jet siger, at de \u00f8konomiske m\u00e5l er bedre at forf\u00f8lge end fx h\u00f8jere brugertilfredshed, kortere ventetider, gladere medarbejdere med lavere sygefrav\u00e6r etc.”<\/p>\n

Jimmy Kevin Pedersen ser til geng\u00e6ld muligheder i, at gevinstrealisering nu rykker h\u00f8jere og h\u00f8jere op p\u00e5 den offentlige beslutningstagers dagsorden:<\/p>\n

“Det betyder, at der er kommet mere fokus p\u00e5, at der faktisk er investeret rigtig mange penge i it, og at det ogs\u00e5 vil v\u00e6re situationen fremover \u2013 uden at det st\u00e5r krystalklart, hvad man f\u00e5r for de mange penge.”<\/p>\n

Fokus p\u00e5 sammenh\u00e6ng<\/b><\/h3>\n

Derfor er der kommet \u00f8get fokus p\u00e5 at kende sammenh\u00e6ngene, s\u00e5 man bliver bedre til at investere fornuftigt og strategisk.<\/p>\n

“Det sidste bidrager til, at det ogs\u00e5 kommer h\u00f8jere op p\u00e5 direktionens og den politiske dagsorden. Det er ikke l\u00e6ngere kun et “game” for n\u00f8rder, der render rundt i en k\u00e6lder med ledninger i baglommen,” mener Jimmy Kevin Pedersen, som alligevel ser faresignaler, blandt andet i den store personafh\u00e6ngighed og den svage evne til at realisere de \u00f8nskede gevinster.<\/p>\n

Han mener, at det offentlige er n\u00f8dt til konsekvent at anvende roller i sin styringsmodel \u2013 og naturligvis at bringe styringsmodellen med rollerne til at leve i organisationen ved, at alle akt\u00f8rerne har et solidt kendskab til styringsmodellen:<\/p>\n

“Hvad er konsekvensen p\u00e5 den lange bane, hvis det offentlige bliver ved at investere i ny it uden at h\u00f8ste gevinsterne? Spild af ressourcer, som kunne have v\u00e6ret brugt til noget mere fornuftigt \u2013 samt et velf\u00e6rds-tab, der kommer af, at vi ikke anvender de nyeste og mest effektive v\u00e6rkt\u00f8jer”, siger seniorr\u00e5dgiver Jimmy Kevin Pedersen, 1stroke.<\/p>\n

Forfatter: Per Roholt, editor and communication manager, EG Citizen Solutions.
\nOprindeligt bragt den 2. januar 2017 p\u00e5 samfundsdesign.dk<\/a>\u00a0<\/em><\/p>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kun de f\u00e6rreste offentlige virksomheder bruger business cases som styringsv\u00e6rkt\u00f8j. For langt de fleste business cases anvendes tilsyneladende kun til at skaffe penge og ressourcer til det kommende it-projekt \u2013 og l\u00e6gges i skuffen, n\u00e5r bevillingen er p\u00e5 plads. Business casen \u2013 og is\u00e6r business casen i det offentlige \u2013 er baseret p\u00e5 procesforbedringer. Fokus […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2472,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-2465","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kurser-og-inspiration"],"yoast_head":"\nDen offentlige business case: D\u00e5rligt p\u00e5skud eller st\u00e6rkt styringsv\u00e6rkt\u00f8j - 1stroke<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/2017\/01\/den-offentlige-business-case-daarligt-paaskud-eller-staerkt-styringsvaerktoej\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Den offentlige business case: D\u00e5rligt p\u00e5skud eller st\u00e6rkt styringsv\u00e6rkt\u00f8j - 1stroke\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Kun de f\u00e6rreste offentlige virksomheder bruger business cases som styringsv\u00e6rkt\u00f8j. For langt de fleste business cases anvendes tilsyneladende kun til at skaffe penge og ressourcer til det kommende it-projekt \u2013 og l\u00e6gges i skuffen, n\u00e5r bevillingen er p\u00e5 plads. Business casen \u2013 og is\u00e6r business casen i det offentlige \u2013 er baseret p\u00e5 procesforbedringer. Fokus […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/2017\/01\/den-offentlige-business-case-daarligt-paaskud-eller-staerkt-styringsvaerktoej\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"1stroke\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-01-16T10:21:03+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2017-01-20T13:23:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/1stroke.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Business-case-det-offentlige_edited-e1484561335545.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"385\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\">\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\">\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\">\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/#website\",\"url\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/\",\"name\":\"1stroke\",\"description\":\"- din bedste business case\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/2017\/01\/den-offentlige-business-case-daarligt-paaskud-eller-staerkt-styringsvaerktoej\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"url\":\"https:\/\/1stroke.dk\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Business-case-det-offentlige_edited-e1484561335545.jpg\",\"width\":600,\"height\":385},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/2017\/01\/den-offentlige-business-case-daarligt-paaskud-eller-staerkt-styringsvaerktoej\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/2017\/01\/den-offentlige-business-case-daarligt-paaskud-eller-staerkt-styringsvaerktoej\/\",\"name\":\"Den offentlige business case: D\\u00e5rligt p\\u00e5skud eller st\\u00e6rkt styringsv\\u00e6rkt\\u00f8j - 1stroke\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/2017\/01\/den-offentlige-business-case-daarligt-paaskud-eller-staerkt-styringsvaerktoej\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2017-01-16T10:21:03+00:00\",\"dateModified\":\"2017-01-20T13:23:35+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/#\/schema\/person\/3ffa811793ffbe7bd48a53894c6dcda1\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/2017\/01\/den-offentlige-business-case-daarligt-paaskud-eller-staerkt-styringsvaerktoej\/\"]}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/#\/schema\/person\/3ffa811793ffbe7bd48a53894c6dcda1\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/1stroke.dk\/en\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/dcbd34a4cc3908df77a8a33898cd3f8cd5821edb097189e2c2369fa0c818c003?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2465","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2465"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2465\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2481,"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2465\/revisions\/2481"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2465"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2465"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/1stroke.dk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2465"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}